Skip to navigation Skip to main content

Prodaja Zagreb: prodaja.zg@mistral.hr

Prodaja Vukovar: prodaja.vu@mistral.hr

Radno vrijeme - PON - PET: 8.00 - 16.00 h

Radno vrijeme B2B Shop-a - PON - PET: 8.00 - 16.00 h

Mistral B2B SHOP

Povrat/Zamjena

Ime i prezime / Naziv tvrtke *

OIB (obavezno za pravne osobe)

Kontakt e-mail *

Kontakt telefon *

Broj narudžbe / ponude / računa *

Datum primitka pošiljke *

Vrsta zahtjeva *

Naziv artikla i šifra / SKU koji vraćate *

U slučaju zamjene: željeni zamjenski artikl / veličina

IBAN za povrat sredstava (ako je odabran povrat)

Naziv banke / Vlasnik računa

Fotografija artikla / paketa (korisno kod reklamacija ili oštećenja)

Potvrđujem da je roba neoštećena, u originalnom pakiranju i sa svim deklaracijama (ne odnosi se na fizička oštećenja pri dostavi).

BRZA DOSTAVA

Dostava unutar jednog radnog tjedna za artikle sa lokalnog skladišta. Besplatna dostava iznad 150 €

POVRAT I ZAMJENE

Povrat moguć unutar 14 dana od isporuke. Mogućnost zamjene artikala

NAČINI PLAĆANJA

Plaćanje se vrši isključivo transakcijski

ČESTA PITANJA

Pogledajte odgovore na često postavljena pitanja u B2B trgovini